SFR
La semaine dernière, je reçois un appel de SFR, justement, me demandant si je constate des ralentissements sur ma ligne car apparemment il y’en aurait dans les environs, je réponds que non puisque je n’en avais pas eu… La fille me dit OK, et essaye de me vendre un pack sécurité huhu. Et les ennuis ont commencés le lendemain.
Depuis la semaine dernière, les abonnés Neuf qui ont été migrés chez SFR (et seulement eux apparemment) subissent d’ENORMES ralentissements. Pour vous dire, je suis habituellement à un débit de 250 kb/s et je suis descendu à moins de 10 kb/s pendant toute une soirée !
Encore ce soir, mon débit est de 50 kb/s, et ça fait plus d’une semaine maintenant… Je me suis donc résigné à faire une chose qui fait froid dans le dos ……………. téléphoner à la (attention : gros mot) HOTLINE de SFR. Ouh là là…
Je compose le numéro : 1 0 7 7 … BIP BIP BIP … BONJOUUUUUUUUUUR ET BIENVENUE CHEZ SFR ! [...] Et là, incroyable après avoir choisi de parler à un technicien (mais LOL), BIIIIP, ça y’est ! Evidemment, un mec parlant à peine Français, que j’entends comme dans un talkie-walkie et encore… Donc je lui explique le problème, et donc le vieux coup de l’outil de diagnostic, bref au bout de 5 minutes, il me dit « VOUI VOUI MONSIEUUUUUUUUUR RAPPPEUUHLEZZZ MOIIIIIIIIIII DANS 15 MINIOUTTEESS CAR L’OUTIL EST TRES LENT. IL A UNE LENTEUR ». Bref je lui demande de me rappeler lui dans un premier temps (je vois pas pourquoi je devrais rappeler et payer le prix de la communication alors que c’est de leur faute), il accepte. 1 heure après, bien sûr aucun rappel =).
Je rappelle la ***HOTLINE***, 10 minutes d’attente sur la formidable musique d’SFR (honteusement pompée sur le 118712 d’ailleurs, bref) et donc là j’ai une « technicienne » qui me dit que oui il y’a des problèmes sur le réseau SFR, que c’est global, qu’ils vont intervenir, bla bla bla. Donc en gros AUCUNE RESOLUTION POSSIBLE. Je pourrais avoir un dédomagement en rappellant (wouhouuuuuuuu).
Seulement, à lire les forums SFR briderait pour des raisons diverses le débit de certains de leurs abonnés Neuf, un de leurs employés à même publié un démenti sur le forum N9ws : http://n9ws.com/forum/viewtopic.php?t=78940.
Alors bridage, pas bridage ? Dans tout les cas, mon débit reste faible et il y’a intêret que ça remonte ce week-end !
Test de débit effectué ce samedi
Édition : woosh, 2 Ko/s !
Nouveau test de débit effectué récemment.
Popularity: 23% [?]
Je confirme, chez moi le débit a été divisé par 2 d’un seul coup et nous ne sommes pas les seuls. Au cours du mois de janvier, de 1 Mb/s, nous sommes passés à 512 Kb/s… Vive SFR
Je rajoute une photo d’un de mes derniers tests de débit, c’est collector je crois…
Intéressant l’article !
De mon côté le débit est niquel , sauf après quelques jours d’utilisation intensive de la bande passant ou la j’ai une connection très lente… Et c’est pas la première fois…
Merci pour le compliment
. Moi ça va mieux en ce moment, quelques ralentissements en soirée mais ça reste du 100 Ko/s au moins donc ça va la plupart du temps.
Débit bridé depuis 2 jours. Je vais résilié si ça continue
bonsoir, j’avais moi meme remarque une baisse de mon debit depuis quelques mois , je suis en adsl2+ 20 mega degroupé avec tel+tv hd chez SFR.
en ouvrant regedit de windows, dans les parametres de ma connection ( tcpip ) , j’ai changé la valeur MTU qui etait de 1492 a 1440.
et puis hop magie =) , je refais un test de debits et me voila avec 2mbts en plus! j’etais a 5mbts dl et avec cette manip je me retrouve a 7.15mbts!
pour savoir quelle est votre valeur MTU a modifier dans votre base de registre , ouvrez l’invit de commande dos (Démarrer > Executer > « cmd ») et tapez:
ping -f -l 1492 http://www.google.fr ( 1492 es la valeur MTU) , Lorsqu’on obtient le message : « Le paquet doit être fragmenté, mais paramétré DF », la taille du paquet est trop importante.
une fois que vous l’avez, exemple pour moi c’etait 1412 en mt la meilleur valeur , il faut ajouter +28 , ce qui fai 1412+28=1440 a inscrire dans la base de registre pour le MTU. pour vous, c’est la valeur obtenu +28, c’est simple =)
pour plus d’info, tapez (MTU) dans google et vous aurez des infos.
voila si j’ai pu aider du monde. ciao